數(shù)字化，加速發(fā)展的新引擎 ——訪深圳印智互聯(lián)信息技術有限公司執(zhí)行董事許云

后疫情時代，印刷企業(yè)面臨著前所未有的沖擊和不確定性，靈活性和敏捷性成為了企業(yè)是否能夠在變化中捕捉機遇的關鍵。數(shù)字化已成為印刷企業(yè)提質(zhì)增效、加速發(fā)展的新引擎，關乎企業(yè)生存和發(fā)展的必修課。

印刷業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，在我國印刷業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃中明確提出，在“十四五”期間要繼續(xù)推動我國印刷業(yè)加快“綠色化、數(shù)字化、智能化、融合化”發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，要繼續(xù)提高我國印刷業(yè)的規(guī)模化、集約化和專業(yè)化水平，盡快實現(xiàn)由印刷大國向印刷強國跨越的重要轉變。

我國印刷技術及裝備總體水平與發(fā)達國家相比仍有很大差距。由于印刷業(yè)進入門檻較低，中小微企業(yè)眾多，行業(yè)集中度較低，缺乏對上下游的議價能力，導致行業(yè)整體利潤水平較低。在中國制造業(yè)從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展邁進的過程中，面對國家提出“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”，中國印刷業(yè)迎來了機遇和挑戰(zhàn)并存的轉型升級發(fā)展關鍵期。

“后疫情時代，數(shù)字化已成為印刷企業(yè)提質(zhì)增效、加速發(fā)展的新引擎。”深圳印智互聯(lián)信息技術有限公司（簡稱“印智互聯(lián)”）執(zhí)行董事許云說。

數(shù)字化重構企業(yè)生產(chǎn)力

“數(shù)字技術是智能制造深入發(fā)展的必然階段，是智能制造的推進抓手和運行體現(xiàn)。因此我們說，數(shù)字化是智能制造的基石，數(shù)字化重構了企業(yè)生產(chǎn)力，企業(yè)的數(shù)字化轉型是推進智能制造的必經(jīng)之路。”許云說。

北大教授陳春花認為，數(shù)字化擁有三大本質(zhì)特征：一是連接，且連接大于擁有；二是共生，現(xiàn)實世界與虛擬世界的融合；三是當下，將過去與未來壓縮在現(xiàn)在。通過數(shù)字孿生，以數(shù)字化方式創(chuàng)建物理實體的虛擬實體，實現(xiàn)對現(xiàn)實的仿真、模擬和可視化，從而通過虛擬實踐來優(yōu)化建造現(xiàn)實中的內(nèi)容。

數(shù)字化轉型的核心是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的重構，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。用數(shù)字技術驅(qū)動業(yè)務變革的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，其本質(zhì)就是改變數(shù)字技術所驅(qū)動的生產(chǎn)力，進而帶動生產(chǎn)關系的變革。許云解釋道，“印刷業(yè)的數(shù)字化轉型不僅是技術的變革和組織的變革，更是企業(yè)戰(zhàn)略層整個價值鏈的革新。這里面涉及到的內(nèi)容很多，如員工的賦能、客戶的交互、運營的優(yōu)化、產(chǎn)品的轉型，等等。因此，企業(yè)的數(shù)字化轉型是一個系統(tǒng)化的工程，既要有 ERP、MES、APS 等數(shù)字化轉型管理工具，又要有與之配合的業(yè)務轉型、帶動組織發(fā)展的商業(yè)模式的創(chuàng)新。”

許云認為，企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)字化轉型大致需要經(jīng)歷以下四個階段：

第一個階段是賦能。運用 ERP、MES、APS 等數(shù)字化管理工具賦能人、工具、設備、產(chǎn)品等，讓企業(yè)的溝通效率和管理效率得到提升。

第二個階段是優(yōu)化。用數(shù)字技術加持先進工具驅(qū)動業(yè)務流程的優(yōu)化。以前主要依靠人的主觀能動性，憑借個人專業(yè)度、敬業(yè)度來開展的數(shù)據(jù)洞察和分析工作，賦能轉型后通過專業(yè)的工具就可以輕松實現(xiàn)，擺脫了對人的過度依賴，讓企業(yè)的管理成本得到有效降低，管理決策的科學性、敏捷性、普適性大大優(yōu)化。

第三個階段是轉型。借助數(shù)字化平臺，讓企業(yè)的優(yōu)勢業(yè)務得以凸顯，經(jīng)過前兩個發(fā)展階段后迅速創(chuàng)造出新的價值。

第四個階段是再造。通過賦能、優(yōu)化和轉型，對企業(yè)的數(shù)字化技術進行有組織的再造、商業(yè)模式再造和外部生態(tài)再造，從而打破企業(yè)的邊界，從點到線到面到體，全方位打造綠色、智能、創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

圖 1 印智互聯(lián)在中國印刷業(yè)創(chuàng)新大會上提供智慧印刷解決方案現(xiàn)場

數(shù)字化是技術，更是戰(zhàn)略

數(shù)字化轉型已成為關乎企業(yè)生存和發(fā)展的必修課。2020 年，新冠疫情席卷全球，全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈都受到了巨大沖擊，特別是印刷業(yè)，疫情導致印刷品需求下降，且傳統(tǒng)印刷的印刷量下降幅度明顯大于數(shù)字印刷。與此同時，人們的生活重心轉向線上，加速了電子商務的發(fā)展，電商的爆發(fā)式增長給包裝、標簽等領域帶來了更多需求。在許云看來，印刷企業(yè)面臨著前所未有的沖擊和不確定性，靈活性和敏捷性成為了企業(yè)是否能夠在變化中捕捉機遇的關鍵。

印刷業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，很多中小微企業(yè)自身技術水平不高，設備水平參差不齊，其內(nèi)部管理甚至還處于“刀耕火種”時代，內(nèi)部管理、企業(yè)運營、市場營銷、客戶服務等方面效率低下。面對市場變化，印刷企業(yè)的轉型升級勢在必行。談及印刷業(yè)在數(shù)字化轉型進程中的難點和痛點，許云總結如下：

首先是人才問題。俗話說，戰(zhàn)略轉型，人才先行。有專家講，數(shù)字化，不單在于技術，更關乎人，不單是一種工具，更是戰(zhàn)略本身。企業(yè)要開展數(shù)字化轉型，不僅要有實施數(shù)字化的專業(yè)人才，更需要管理型人才把握方向。現(xiàn)如今印刷業(yè)人才匱乏，特別是系統(tǒng)掌握一體化印刷服務的工程設計、現(xiàn)代 IT 技術、企業(yè)管理實踐經(jīng)驗的復合型人才。

其次是認知的問題。企業(yè)的數(shù)字化轉型并不是簡單的軟件加硬件，而是涉及業(yè)務轉型、組織轉型、流程優(yōu)化、運營管理調(diào)整、商業(yè)模式創(chuàng)新等企業(yè)戰(zhàn)略，需要整體協(xié)同、不斷調(diào)整和更新迭代。只有把數(shù)字化技術和企業(yè)的價值鏈生態(tài)有機結合起來，企業(yè)才能獲得真正預想的競爭優(yōu)勢。

再者就是目的，對于企業(yè)的數(shù)字化轉型，普遍存在這樣一個誤區(qū)，就是錯把手段當目的。事實上，真正的數(shù)字化轉型不是技術的轉型，也不是組織的轉型，而是整個價值鏈的轉型，最終的目標是提升自身的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。

“印刷企業(yè)在數(shù)字化轉型進程中不僅要注意企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化轉型，也要注意企業(yè)生態(tài)的數(shù)字化轉型，即印企及印企之外的能夠調(diào)配的內(nèi)外部資源集合的數(shù)字化轉型，包括需求端與企業(yè)、供應鏈端與企業(yè)的中間地帶的整合，從而更好地建立起企業(yè)優(yōu)勢的壁壘性、差異化和不可模仿性。數(shù)字化轉型需要量體裁衣，每個企業(yè)都有其自身特點，經(jīng)驗可以借鑒，但絕不能照搬照抄，沒有捷徑可走。企業(yè)的數(shù)字化轉型也不是一蹴而就的，需要扎實走好每一步。”許云語重心長地說：“與此同時，作為解決方案提供商，我們需要不斷的更新自我認知，并及時做好技術的更新迭代。”

ERP，開啟數(shù)字化的關鍵

“ERP 是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的基礎，其作用不容忽視。”許云認為，印刷企業(yè)的數(shù)字化轉型須從 ERP開始。ERP 可以幫助企業(yè)打破信息孤島，實現(xiàn)業(yè)務與財務的一體化管理，從而降低企業(yè)的經(jīng)營風險，提高業(yè)務整體的工作效率。ERP 把排產(chǎn)信息傳達給 MES 系統(tǒng)，MES 系統(tǒng)根據(jù)指令開始進行生產(chǎn)，并實時采集必要的管控數(shù)據(jù)，最后將完工情況等反饋給 ERP 系統(tǒng)。可以說，企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)和 MES 系統(tǒng)信息集成的水平一定程度上決定了印刷企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)效率。

印智互聯(lián)專注于為印刷企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。為了做好企業(yè)內(nèi)外生態(tài)價值鏈的靈活性、無界化、智能化，印智互聯(lián)先后開發(fā)了基于 CS 架構的印刷智能化工廠 ERP 系統(tǒng)、車間數(shù)字化改造系統(tǒng)和基于 BS 架構的印刷云 ERP 系統(tǒng)、印刷智能化 MES 系統(tǒng)、印刷 APS 系統(tǒng)，來匹配印刷企業(yè)多樣化的業(yè)態(tài)需求。為了增加內(nèi)部環(huán)節(jié)數(shù)字化轉型當中物理到數(shù)字、數(shù)字到數(shù)字的過程，減少線下的物理溝通，印智互聯(lián)率先開發(fā)出了面向印刷行業(yè)的場內(nèi)物流系統(tǒng)，能充分適應印刷企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)境場景的多樣性。目前，該系統(tǒng)已在多家印刷企業(yè)得到推廣應用，例如：上海界龍集團有限公司、浙江華人數(shù)碼科技有限公司等企業(yè)通過實施場內(nèi)物流系統(tǒng)，實現(xiàn)了對車間內(nèi)機臺的物料需求、線邊倉和上下工序的銜接（包括車間現(xiàn)場載具）展開了線上模擬及管理，有效提高了業(yè)務流程的透明度；湖南大道控股有限公司、河南銀金達控股集團有限公司等企業(yè)實施場內(nèi)物流系統(tǒng)后，應用 PDA、平板掃碼出入庫盤點，微信端提醒審批查詢，用看板隨時了解生產(chǎn)進度、質(zhì)量情況、產(chǎn)能情況、倉庫情況等，給生產(chǎn)管理帶來了極大的便利。

許云認為，在數(shù)字技術的加持下，未來企業(yè)的發(fā)展方向應該是價值要素模塊化、價值整合無界化、價值交付智能化。印智互聯(lián)為用戶提供的是量身定制的模塊化解決方案，包括下單平臺、ERP、MES、APS、設備對接平臺、供應鏈平臺、標準接口平臺、自定義報表平臺等，從賦能到優(yōu)化、到轉型、到再造的分階段、分步驟等各個環(huán)節(jié)，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)從需求端到企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)內(nèi)部到供應端、業(yè)務流程優(yōu)化再造、運營管理和企業(yè)生態(tài)的優(yōu)化。

做數(shù)字化轉型的引領者

印智互聯(lián)立足服務印刷行業(yè)，是印刷 ERP 標準化第一編寫單位，牽頭參與了印刷智能工廠 MES 系統(tǒng)、印刷智能工廠參考模型、印刷智能工廠構建規(guī)劃和指南等多項行業(yè)標準的制定。根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段及運營情況，印智互聯(lián)能夠幫助企業(yè)厘清業(yè)務流程、組織模式，提供適合企業(yè)發(fā)展的數(shù)字化轉型當中分階段實施的各種解決方案，驅(qū)動企業(yè)的高效協(xié)同、快速發(fā)展。

“印智互聯(lián)致力于幫助客戶打造量身定做的解決方案，幫助印刷企業(yè)實現(xiàn)轉型升級。十余年間，我們內(nèi)外求索，不斷汲取、探索新知識，努力超越自我。”許云說：“向外求索，努力學習國外的先進技術，向先進制造業(yè)數(shù)字化轉型成功的企業(yè)學習；向內(nèi)求索，深耕不同細分領域企業(yè)的特點，深入到客戶的生產(chǎn)一線，尋找問題，總結方法，固化經(jīng)驗，沉淀到我們的管理工具端。憑借潛心服務數(shù)千家印企的實踐經(jīng)驗，我們可以提供的不僅僅是著眼未來基于現(xiàn)在的分步式解決方案，還有專屬于印刷行業(yè)的數(shù)字化升級的方法論。”

“授人以魚，更要授人以漁。通過對經(jīng)常遇到的共性問題進行總結歸納，形成知識圖譜，建立‘印智互聯(lián)知識庫’，分享給客戶使用；組建經(jīng)驗豐富的專業(yè)化技術團隊幫助企業(yè)解決個性化問題。針對企業(yè)人才匱乏的現(xiàn)狀，我們通過‘印智學院’幫助企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才，加快客戶企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化人才的培養(yǎng)與孵化。”許云說。

憑借著持之以恒的信念、深厚的專業(yè)積淀以及對技術創(chuàng)新的不懈追求，印智互聯(lián)已為迎接印刷業(yè)的“綠色化、數(shù)字化、智能化、融合化”做好了充分的準備。“在印刷企業(yè)實現(xiàn)智能制造的進程中，印智互聯(lián)將扮演重要的角色。我們已為此做好準備！”展望未來，許云充滿自信。