雅圖仕的數智化轉型之路

鶴山雅圖仕印刷有限公司工程技術部總經理郭新穎

鶴山雅圖仕印刷有限公司（簡稱“雅圖仕”）創辦于 1991 年，是香港利奧紙品印刷集團屬下獨資經營的現代化印刷企業，現已發展成為全球最大的可提供一條龍服務解決方案的印刷廠商之一，生產實力雄厚，2022 年銷售額超過 25 億元。多年來，雅圖仕堅持基于客戶需求為導向的“綠、精、智”融合型質量管理模式，積極開展數智化轉型，致力成為全球印刷通訊行業的領導者。

雅圖仕數智化實踐

雅圖仕開展數智化轉型的目的是提升企業的運營效率和盈利能力。通過數據的準確性、運營的可視化、信息的透視化以及成本管理從而達到這個目的。作為數字化轉型的先行者，早在 2005 年之前雅圖仕就開展了一系列的探索，完成了很多初始化的創新積累工作。2006 年，雅圖仕將 RFID 傳感技術應用在成品和半成品的生產管理中，以提升物流效率；2007 年，雅圖仕導入精益生產理念，消除浪費，并進行流程再造； 2009 年，雅圖仕創建科技創新研發中心；2010 年，雅圖仕構建并實施半成品物流追蹤方案；2013—2014 年，雅圖仕建立自動化研發中心，開始進行全面的自動化、智能化升級改造；2015 年，雅圖仕開展 APS 高級計劃與排程；2017 年，雅圖仕構建無人試驗車間，嘗試運用各種先進技術進行智能化生產；2018 年，雅圖仕提出“夢·工廠”的中長期發展規劃，正式進入升級轉型的新階段；2020 年，雅圖仕 ERP2.0 系統正式上線，打通供應鏈端到端信息高速公路；2022 年，雅圖仕開啟車間智能物流建設及智能園區構建。

在現階段，雅圖仕的目標是要構建一條供應鏈端到端的資訊高速公路，從商機—報價—訂單—工程—計劃—采購—生產—庫存—財務，通過改造 IT 架構，集成獨立系統；活用系統信息，實現單一真相來源，透視供需平衡，提升洞察性和預測性。

同時，通過生產管理系統（MES），實現業務數據化和機臺數采設備數字化；結合 BI 數據分析進行全面的信息整合，從而實現生產進度可視化，通過生產能力分析、機臺效能分析、機臺故障分析、質量回溯分析等，來提升企業運營效率。

數智化轉型帶來的價值

雅圖仕希望通過最佳實踐，釋放每個業務部門的潛力，不斷改善決策、縮短生產周期、提升整體運營效率和客戶體驗，為集團的可持續發展奠定基礎。準確的數據和單一真相來源，更加有助于企業實現成本核算，快速精準報價，制定有效的銷售與運營計劃，從而縮短交付周期，為企業贏取商機，實現供需平衡成本效益最大化，提升企業的競爭力。

目前，雅圖仕正在打造其第二代中控中心，集成了訂單管理、生產管理、設備管理、工單管理、走貨管理、能耗管理、人資管理等多個模塊。通過中控中心，決策者可以實時掌握整個集團的生產和運營情況，出現問題迅速響應，并進行快速解決。

1) 提供高度目視化儀表板及分析圖表，讓管理人員實時作出決策及應變，做到提高生產管理效率，從而提高企業的整體競爭力。

2) 生產管理儀表板利用大量生產管理維度的信息，讓使用者能全面及輕易掌握問題原因并作出實時改善。

雅圖仕數智化轉型策略

3) 通過 IT&OT 與 OA 的融合，實時異常信息通知關系人，實現即時的現場改善。

4) 通過 AR 屏將園區智能化系統結合實景、3D 模型、實時監控相融合，對園區實現全面運營監控和管理中控。監控屏將園區監控視頻進行聚合展現，實時巡查園區實景狀態。

5) 安保方面，與 700 多個攝像進行關聯，安保人員可在 3D 模型中進行巡航檢查，使用虛擬與現實相結合的方式，對設計線路進行園區巡檢。

資訊安全部署

信息安全是企業生產經營的必要保障，雅圖仕對此尤為重視，在資訊安全部署上做了很多工作，為實現安全可信的數字化工廠打下了堅實的基礎。

在資訊安全建設方面，雅圖仕規劃了三級目標，分步實施：

（1）短期目標

加強數字世界管理及現實世界防護，制定現場安全防護，強化終端設備管理策略。

1）敏感區域防護：針對性落實精準化和網格化防護；通過信息安全專員（網格長）宣傳、巡檢。

2）機臺計算機防護：白名單運行及權限最小化。

3）機臺工業軟件：從源頭保證合規化。

4）機臺 PLC 程序：從源頭保證可維護性。

5）移動設備管理：策略性強化監督和管控。

（2）中期目標

完善信息安全策略，規范信息安全管理工作，保障信息系統安全穩定運行。

1）現場物理防護：鎖定外部風險接口。

2）網絡邊界防護：設置工業防火墻。

3）配置操作防護：配置變更審核。

（3）長期目標

實現機臺設備、計算設備、通訊設備與信息物理系統（CPS）的安全方案一體化設計，形成持續安全可靠的工業數智化生態環境。

數智化轉型過程的思考和建議

首先，談談對數智化轉型過程的思考。

1）要對“數智化”有一個清楚的認知：數智化不是技術提升，是企業整體業務能力的全面提升；數智化不是單一技術應用，是業務驅動的合理技術應用；數智化不是簡單的系統互聯互通，是業務驅動的有效信息交換和整合；數智化不是系統重構，是信息化的持續改進和提升進程；數智化不僅是內部問題，更是外部環境驅動的能力優化和調整；數智化不僅是系統，更是企業內部共享、協同及決策能力提升；數智化不僅是信息部門的工作，更是企業戰略，需要所有人員共同參與。

2）企業在數智化轉型的過程中會面臨很多挑戰，如：內部缺乏數字化領導者或者人才；缺乏數據以及對數字化影響的了解；無法緊跟數字化背景下不斷加快的業務步伐；缺乏專門的數字化項目資金；數字化企業與傳統企業的利益不一致；缺乏技術基礎架構；高管層缺乏改變現狀的意愿；組織結構不適用于數字化業務；業務流程極不靈活，無法把握新機遇。

3）明確數智化轉型的關鍵要素。

①以數據為驅動：從傳統的 BI 轉向大數據應用，讓企業的發展路徑符合業務客觀發展需要。

②以動態客戶關系為目標，業務以客戶為中心，隨時與用戶互動，獲取用戶真實的感受及需求。

③一把手推動：數智化轉型是企業戰略級的轉型，必須由企業的最高管理者親自主導并參與。

④生態系統賦能：單打獨斗 VS 生態賦能，跨界合作將成為未來常態。

⑤打造動態組織：數智化組織的一大特點就是按照用戶的需求變化，快速動態地調整企業的組織，即時響應用戶需求。

然后，再來談談對數智化轉型過程的建議。

1）人才構建：企業的數智化轉型一定需要從企業的頂層設計開始，企業的主要管理者必須要基本弄清楚未來數智化發展的方向，轉換新的數字化管理企業理念，學習掌握一定的數智化基礎知識。

①企業數智化變革，并且在整個的轉型過程中，必須是要由最高管理者直接規劃、組織、指揮。管理者沒有搞清楚不要轉，管理者還沒有轉變理念不能轉。最高管理者首先要具備數智化的領導力，這是企業轉型的基礎。

②企業轉型，關鍵是人的轉型，團隊的轉型。企業轉型數字化必須要擁有相應的數智化人才。

③數智化轉型是一項龐大的系統工程，鑒于目前技術領域的快速發展、快速迭代，企業要重視與相關技術公司的合作，及時發現新技術、新工具，提升企業的技術能力。

2）打破壁壘，重塑流程，不僅僅是讓組織像“流程機器”一樣運作，還要讓組織成為生機勃勃、不斷進化的“有機體”。

各個得到賦能的團隊要以客戶為中心，緊密合作，實現共同目標，并能夠快速分離重組；企業領導扮演協調、支持、賦能的角色，幫助團隊實現各自使命。

3）整體規劃、分步實施，根據發展策略作出相應協調和支持。

（本文根據“2023 中國印工協印刷行業軟件應用技術峰會”的演講實錄編輯整理）