長榮健豪的“云”世界

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發表時間：2016-08-19 10:39

去年6月7日天津長榮健豪云印刷科技有限公司的那場別開生面的“千人大會”，令人至今記憶猶新。這一年，長榮健豪與其發布的云印刷平臺成為行業人士茶余飯后的熱議話題：當有企業邁出新步，“試吃螃蟹”時，處在轉型岔路口的傳統印企紛紛前來圍觀，因為試錯的成本無法估量，并不是每家企業都像長榮健豪那般，有如此勇氣去擁抱云印刷。而今，歷時一年積淀的長榮健豪，其架構的“云印刷”運營近況如何？長榮健豪副總經理谷向杰的敘說為我們揭開疑團。

擁抱網絡打造云印刷

2013年，天津長榮印刷設備股份有限公司與中國臺灣健豪印刷事業股份有限公司共同出資組建合資企業長榮健豪。公司目前擁有員工200人，主營出版物印刷、云印刷技術和軟件技術的開發、包裝裝潢印刷、個性化商品定制服務等業務，除建立屬于自己的云平臺外，還與合版盤商、專版印刷企業、大客戶合作，并建立旗艦店。通過發展加盟商（區域總代理），長榮健豪的業務主要覆蓋京津冀三地，其他地區也有所涉及。

談及長榮健豪，離不開云印刷這個話題。云印刷是一種新型印刷方式，是基于現代通訊、計算機、印刷技術、物流體系建立起來的一種遠程網絡印刷服務體系。多年前，中國臺灣健豪就在中國臺灣本土開始了云印刷的嘗試，將先進的云技術與傳統印刷相結合，加上合版印刷低成本的生產方式，為企業贏得了可觀的收益，被贊為云印刷的應用典范。有了中國臺灣健豪的技術鋪墊，加之長榮股份上市公司的身份及其在內地市場的雄厚資源，長榮健豪的內地實踐顯得游刃有余。為了使“引進”于中國臺灣健豪的云印刷系統盡快“落地”，融入內地市場，中國臺灣健豪特派20余位技術及管理骨干長期在長榮健豪進行技術指導與人員培訓，同時，長榮健豪部分優秀員工被分批派往中國臺灣健豪接受培訓，以充分掌握云印刷的技術操作與工作流程。

打開長榮健豪云端數位網，顧客可在網上完成閱覽樣本、制作文稿式樣、校對、上傳到長榮健豪自己的中央工廠印制等操作，并可在線查詢作業流程進度、訂單狀態等。一切訂單的操作幾乎都可以在云平臺上實現。“一般來說，云印刷由四部分組成。1.可發送印刷任務的應用程序：公司網站、線上下單的系統。2.傳遞印刷任務的服務網絡：企業ERP系統、訂單跟蹤系統。3.印刷生產設備：膠印與數字印刷相結合，短版與長版兼收并蓄。4.物流服務：長榮健豪建立的物流及配送系統。”谷向杰總結道。為凸顯云印刷的優勢，她將其與傳統印刷進行了比較：“傳統印刷屬于資本密集型和勞動密集型行業，用工成本高，接單是由業務員與客戶進行洽談，通常是批量化生產，要求有最低起印量，交貨周期相對較長。而云印刷可實現按需印刷，一本起印，更突出個性化；所用文件可存儲于云端，安全便利快捷；發貨迅速。”而為了保證客戶的良好體驗，從印前到印刷再到印后，長榮健豪使用的是世界一流的全自動、高速設備，以自動化軟件管理和規范流程，高效率高品質地完成作業。值得一提的是，長榮健豪提供的編輯器，簡單實用，不同年齡階段的用戶都可以輕松上手。

在長榮健豪的商業邏輯里，云印刷是將生產型印企轉變為服務型印企的有效途徑，亦是一種精益印刷，即在云平臺下，企業每日不斷提升效率，滿足客戶少量多樣要求，減少資源浪費，實現綠色印刷。

加盟門店提高客戶體驗

在長榮健豪的陣營里，除了服務于平臺的團隊以外，還有一批加盟商在這里生根發芽，借助長榮健豪的網上平臺生長。加盟商一般分為兩類，一類是整廠輸出的加盟商，該類加盟商由長榮健豪協助籌建位于其區域范圍內的中央工廠，憑借其原有業務架構，拓展新產品和新市場。另一類是線上產品經銷商，通過與長榮健豪合作，開辟O2O商業模式，由長榮健豪幫助其建立自有網站和編輯器等，為企業或個人客戶提供網上下單，尤其是個性化定制服務。

其中，O2O加盟店業務是長榮健豪的主推項目之一。在谷向杰看來，真正的O2O，應該是將來不再需要設計師，不再需要廣告，不再需要倉儲和批發商，終端銷售和產品設計、生產徹底融合；人人都可以是設計師，人人參與設計與研發，生產環節模塊化，通過自動化流程和組裝不同模塊生產出完全符合用戶和市場需求的產品，并直接把產品送上門。而開辟加盟店的想法源自于創造舒適客戶體驗的思考，至于服務的客戶分為兩類，一類是與長榮健豪合作的加盟店，其可“落戶”于長榮健豪的印刷電子商務網站，省去了自己搭建網站的時間和金錢。“在平臺上，加盟門店可以自行制定產品價格，根據長榮健豪設定的生產流程進行生產，如果自己有無法承接的訂單業務，可以交由長榮健豪。由于快印店自身的能力有限，網絡投入的成本讓他們無法負擔，而長榮健豪解決了他們的后顧之憂。”另一類便是終端客戶。有了加盟門店的存在，客戶可以通過門店的展示欣賞一本本、一個個精美的印刷樣品，根據個人喜好，選擇不同的模板制作屬于自己的產品。“這便為客戶提供了更直觀的體驗。”

目前，長榮健豪已經在西南地區，并將在長三角、珠三角，以及東北和西北地區建立健全整廠輸出和加盟基地，為全國客戶提供本地化的高效服務和全方位的產品。據谷向杰透露，預計五年內，長榮健豪的年營業額將達到10億元人民幣，成為高規格云印刷營運總部。

面向未來發起新主張

隨著長榮健豪的設備以及服務日趨完善，生產運營已漸漸步入正軌。截至目前，長榮健豪的云平臺上已經推出1000多款產品、3000余款不同風格的模板，滿足了客戶的多樣化需求。與此同時，長榮健豪還與100多家連鎖數碼快印店、50余家電商客戶、大型行業網站以及多家大中型印刷企業及企業客戶、政府機關和出版社簽約合作。

面向未來，長榮健豪早已描繪出藍圖。由于印刷需求的差異化決定了云印刷發展路徑的多樣性，長榮健豪將把“規模化”和“服務化”定為規劃的方向。“規模化”，即降低印刷的最低起印量，有效降低傳統產業鏈高昂的流通成本，提供高性價比和多品類的印刷產品甚至是商品，增強市場競爭力；“服務化”，主要面向價格敏感性低的客戶，通過提供高質量的印刷產品和完善綜合的服務能力從而形成客戶粘性。據了解，長榮健豪專門成立了大客戶和專案業務團隊，以滿足追求私人定制和個性化短版活越來越多的中高端市場需求。

當前傳統的印刷企業面臨轉型升級的困境，許多企業都在摸索著前進的道路，云印刷的出現也成為印刷企業轉型發展的方向之一。谷向杰認為，現在市場已經具備長榮健豪快速成長的土壤，可謂“天時”、“地利”、“人和”。“天時”表示資本加碼，推動了云印刷快速成長。“地利”意味著長榮和健豪兩個實力戰將的合璧，為企業在未來幾年的快速發展奠定基礎。“人和”即為在產業互聯網的背景下，人們更加崇尚個性化需求并成為消費的主力。

“下一步，長榮健豪將重點開發影像和教育市場，通過在大學校區建立自營店和創客空間，吸收設計人才，讓產品更加接地氣。未來，長榮健豪將采取線上網絡服務、線下門店連鎖、區域生產互助的立體性、多元化服務方式。無論客戶身在何方，只要有網絡覆蓋，通過電腦登陸網站，或下載手機APP，就可以得到長榮健豪的產品和服務。”在谷向杰的描繪里，云印刷之路雖充滿艱辛，長榮健豪卻早已為自己劃出一個圈，堅定前行，尋求著新時代下的印刷業的新主張。